CHÍNH SÁCH BẢO MẬT ỨNG DỤNG WOOK

Chính sách quyền riêng tư này bao gồm: 

1. Giới thiệu 

2. Về chúng tôi 

3. Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng 

4. Cơ sở pháp lý cho việc chúng tôi xử lý thông tin của người dùng 

5. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của người dùng 

6. Cách chúng tôi lưu trữ thông tin của người dùng 

7. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của người dùng 

8. Quyền của người dùng là gì 

9. Cập nhật Chính sách bảo mật này 

10. Hiệu lực từng phần 

11. Cách liên hệ với chúng tôi

1. Giới thiệu 

Chính sách quyền riêng tư này mô tả thông tin cá nhân mà WOOK có thể thu thập và xử lý thông qua Dịch vụ của mình cũng như cách chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách quyền riêng tư này cũng đóng  vai trò như một thông báo để giải thích các lựa chọn có sẵn cho người dùng liên quan đến  việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của người dùng, các quyền người dùng có thể có,  các bước chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và cách người  dùng có thể liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan về quá trình thực tiễn  bảo mật của chúng tôi.

Chúng tôi tuân thủ chính sách bảo mật này theo luật pháp của những nơi chúng tôi hoạt  động. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cung cấp các chính sách bảo mật bổ sung dành riêng cho các tính năng hoặc dịch vụ. Các thông báo như vậy nên được đọc  cùng với Chính sách Bảo mật này. Nếu không đồng ý với các điều khoản có trong tài liệu này, vui lòng không duyệt hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

2. Về chúng tôi 

Ứng dụng WOOK được cung cấp bởi Tập đoàn WOOK.

3. Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng 

3.1 Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng mà người dùng chủ động cung cấp hoặc được tạo ra do nhu cầu sản phẩm/dịch vụ khi sử dụng sản phẩm/dịch  vụ theo quy định của pháp luật và tuân thủ các nguyên tắc hợp pháp và cần thiết. Nếu  chúng tôi có ý định sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích khác  không được nêu trong Chính sách bảo mật này hoặc sử dụng thông tin thu thập được cho  một mục đích cụ thể cho các mục đích khác, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng một  cách hợp lý kịp thời và nhận được sự đồng ý của người dùng một lần nữa trước khi sử dụng.

3.2 Trong trường hợp bình thường, chúng tôi sẽ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân  của người dùng trong các trường hợp sau:

3.2.1 Đăng ký và đăng nhập tài khoản

(1) Khi đăng ký tài khoản WOOK APP, để giúp người dùng hoàn tất quá trình đăng ký một  cách suôn sẻ, người dùng cần cung cấp cho chúng tôi các thông tin như Tên cửa hàng,  Tên chủ cửa hàng, Số điện thoại di động, Địa chỉ cửa hàng, Số căn cước công dân (CCCD), Số thẻ thuế, Địa chỉ thuế, Ảnh cửa hàng, Loại hình kinh doanh, Ảnh giấy chứng nhận đủ điều kiện người nộp thuế chung, Ảnh thẻ thuế, Thông tin phát hành hóa đơn v.v. Nếu người  dùng từ chối cung cấp các thông tin nói trên sẽ dẫn đến việc đăng ký không thành công  và chúng tôi sẽ không thể cung cấp các chức năng cốt lõi của sản phẩm/dịch vụ.

(2) Khi đăng ký tài khoản WOOK APP yêu cầu chụp hoặc tải ảnh lên, chúng tôi sẽ đăng  ký quyền truy cập vào [Quyền lưu trữ/album và máy ảnh] theo chức năng người dùng sử dụng và thu thập [thông tin văn bản và hình ảnh] do người dùng cung cấp. 

(3) Khi đăng ký tài khoản WOOK APP, chúng tôi sẽ lấy [Địa chỉ IP] của bạn. Chúng tôi cũng  sẽ thu thập [Địa chỉ IP khi người dùng đăng nhập lại] sau khi đăng ký hoàn tất.

3.2.2 Hoàn thiện và tiết lộ thông tin tài khoản 

(1) Người dùng có thể tùy ý bổ sung ngày sinh để cải thiện thông tin cá nhân của mình.  Việc không điền thông tin này không ảnh hưởng đến việc người dùng sử dụng các sản  phẩm/dịch vụ của chúng tôi. Ngày sinh có thể được sửa đổi một lần bởi chính người dùng.  Nếu cần sửa đổi lại, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến. 

(2) Ảnh CCCD, ảnh thẻ thuế, ảnh cửa hàng, số CCCD, số thẻ thuế và địa chỉ thuế đều có  thể thay đổi. Thông tin đã thay đổi cần được xem xét lại.

3.2.3 Tìm kiếm, duyệt và phát lại nội dung

(1) Khi sử dụng tìm kiếm, duyệt, phát lại và các tính năng khác cho trang chi tiết sản phẩm,  chương trình phát sóng trực tiếp và nội dung khác, để cung cấp cho người dùng trải  nghiệm người dùng liên tục và nhất quán và hiển thị nội dung tốt hơn và hiểu khả năng  tương thích của sản phẩm với các thiết bị phần cứng khác nhau, chúng tôi cần ghi  lại [thông tin thiết bị của người dùng (tên thiết bị, kiểu máy, ID thiết bị duy nhất, loại và  phiên bản hệ điều hành, địa chỉ IP, thông tin nhật ký bao gồm bản ghi các hành vi như  duyệt web/nhấp chuột/phát lại/thu thập/thêm vào giỏ hàng/tải xuống, thời gian hành vi,  trang/sản phẩm đã truy cập; có thể thay đổi tùy thuộc vào loại hành vi cụ thể)]. 

(2) Khi người dùng xem các chương trình phát sóng trực tiếp, chúng tôi cần cung cấp [mã  người dùng, tên người dùng, địa chỉ IP] của người dùng cho các nhà khai thác và/hoặc  đại lý được chỉ định của họ để người dùng tham gia vào các tương tác trực tiếp và rút  thăm trúng thưởng, đồng thời hiển thị cho người dùng nội dung dịch vụ phù hợp hơn với  tình hình thực tế. 

(3) Khi sử dụng các tính năng tương tác như bình luận, thích, tham gia rút thăm vòng quay  giải thưởng và giỏ hàng trong khi xem các chương trình phát sóng trực tiếp, chúng tôi sẽ thu thập hồ sơ và nội dung tương tác của người dùng.

(4) Việc từ chối cung cấp thông tin nói trên sẽ chỉ dẫn đến việc bạn không thể [sử dụng  các chức năng nói trên, nhưng không ảnh hưởng] việc người dùng sử dụng các sản  phẩm/dịch vụ khác mà chúng tôi cung cấp.

3.2.4 Giao dịch

(1) Khi người dùng mua hàng, để hoàn tất giao dịch, đảm bảo an toàn giao dịch, cung cấp  yêu cầu đơn hàng, dịch vụ khách hàng và dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi cần thu thập  thông tin đơn hàng như: thời gian đặt hàng, số đơn hàng, trạng thái đơn hàng, thông tin  mục giao dịch, thông tin thanh toán (số tiền thanh toán, phương thức thanh toán, trạng  thái thanh toán, tài khoản ảo kênh thanh toán của bên thứ ba), thông tin địa chỉ giao hàng  (tên người nhận, địa chỉ giao hàng, số liên lạc). Để thuận tiện cho việc nhập thông tin liên quan khi mua hàng, người dùng có thể chọn  thêm thông tin địa chỉ giao hàng thường dùng (tên người nhận, địa chỉ giao hàng, số điện  thoại liên lạc).

(2) Sau khi người dùng đặt hàng thành công, nếu hàng hóa yêu cầu giao hàng của bên  thứ ba, để giao hàng và bàn giao hàng hóa cho người dùng một cách suôn sẻ, an toàn và  chính xác, bên thứ ba tương ứng chắc chắn sẽ thu thập và sử dụng thông tin địa chỉ giao  hàng của người dùng (tên người nhận, địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên lạc) trong quá  trình giao hàng và phân phối.

(3) Khi người dùng yêu cầu dịch vụ sau bán hàng (chẳng hạn như bảo hành, sửa chữa,  đổi trả), nếu dịch vụ sau bán hàng yêu cầu bên thứ ba hoàn thành dịch vụ đó (chẳng hạn  như thu hồi hàng hóa và giao hàng bởi bên thứ ba), để giải quyết nhu cầu sau bán hàng  của người dùng càng sớm càng tốt, bên thứ ba tương ứng chắc chắn sẽ thu thập và sử dụng thông tin sau bán hàng của người dùng, bao gồm: Thông tin mặt hàng, thông tin lô  hàng (tên người gửi, địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên lạc, thời gian nhận thông tin cá  nhân nhạy cảm), thông tin địa chỉ giao hàng (tên người nhận, địa chỉ giao hàng, số liên lạc  cho thông tin cá nhân nhạy cảm), thông tin đơn hàng và các thông tin cần thiết khác liên  quan đến nhu cầu sau bán hàng. 

(4) Với mục đích cung cấp cho người dùng các dịch vụ sau bán hàng và giải quyết tranh  chấp, chúng tôi cần nhanh chóng xác định và xác nhận tiến độ và tình trạng giao hàng và  hậu mãi. Người dùng đồng ý rằng chúng tôi có thể thu thập thông tin liên quan đến tiến độ giao hàng và hậu mãi từ các bên thứ ba tương ứng. Chúng tôi cam kết với người dùng  rằng chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để bảo vệ tính bảo mật của thông tin cá nhân của người  dùng và yêu cầu nghiêm ngặt các bên thứ ba giữ bí mật thông tin cá nhân của người dùng  và chỉ tìm hiểu và sử dụng thông tin đó cho mục đích giao hàng và hậu mãi, đồng thời  không được tiết lộ thông tin đó ra bên ngoài hoặc cho bất kỳ mục đích nào khác.

3.3 Các quyền nhạy cảm của hệ thống đối với vị trí, máy ảnh, album/bộ nhớ, micrô và lịch  không được bật theo mặc định và sẽ chỉ được sử dụng khi các chức năng cụ thể được  triển khai sau khi có sự đồng ý riêng của người dùng. Ngay cả khi có sự cho phép của  người dùng, chúng tôi sẽ không thu thập thông tin đó khi chức năng liên quan không cần  nó. 

3.4 Nếu một sản phẩm/dịch vụ yêu cầu thu thập thông tin cá nhân của b người dùng không  được giải thích trong Chính sách bảo mật này hoặc chúng tôi đã vượt quá mục đích đã  tuyên bố khi thu thập thông tin cá nhân của người dùng và phạm vi liên quan trực tiếp  hoặc hợp lý, chúng tôi sẽ thông báo lại cho người dùng và nhận được sự đồng ý của người  dùng theo yêu cầu của pháp luật và quy định.

4. Cơ sở pháp lý cho việc chúng tôi xử lý thông tin của người dùng 

Chúng tôi chỉ xử lý thông tin của người dùng khi có cơ sở pháp lý để làm như vậy và chúng  tôi dựa trên các cơ sở pháp lý khác nhau tùy thuộc vào mục đích cụ thể mà thông tin của  người dùng được xử lý. Các cơ sở pháp lý này liên quan đến việc thực hiện các nghĩa vụ hiệp ước, lợi ích hợp pháp, sự đồng ý của người dùng, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và  thực hiện các nhiệm vụ vì lợi ích công cộng. 

4.1 Thực hiện các nghĩa vụ của thỏa thuận Với mục đích thực hiện các nghĩa vụ của thỏa thuận mà người dùng đã đồng ý (tức là  Điều khoản sử dụng của chúng tôi) khi người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng Dịch  vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của người dùng để:

(1) Cung cấp cho bạn Dịch vụ của chúng tôi.

(2) Thực thi Điều khoản sử dụng và chính sách của chúng tôi. 

4.2 Lợi ích hợp pháp Chúng tôi sử dụng thông tin của người dùng khi cần thiết để thực hiện lợi ích hợp pháp - cho dù của chúng tôi, của người dùng hay của bên thứ ba - miễn là lợi ích này không vượt  quá lợi ích hoặc các quyền và tự do cơ bản của người dùng. 

4.3 Sự đồng ý của người dùng Bằng cách nhấp vào "Tôi đồng ý" (Đồng ý)/đánh dấu vào ô được cung cấp ở cuối trang  Chính sách Bảo mật này, người dùng đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo  Chính sách Bảo mật này. Nếu chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng ngoài mục  đích, chúng tôi sẽ tìm kiếm sự đồng ý bổ sung từ người dùng để truy cập hoặc sử dụng  thông tin của người dùng cho các mục đích cụ thể. Khi chúng tôi xử lý thông tin của người  dùng dựa trên sự đồng ý của người dùng, người dùng có thể rút lại sự đồng ý của mình  bất kỳ lúc nào, trừ khi việc rút lại đó bị hạn chế bởi luật pháp hoặc hợp đồng/thỏa thuận.  Tuy nhiên, việc rút lại sự đồng ý của người dùng sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp  của việc xử lý thông tin của người dùng dựa trên sự đồng ý của người dùng trước khi rút  lại sự đồng ý của người dùng. Xin lưu ý rằng nếu người dùng rút lại sự đồng ý của mình, người dùng có thể không sử dụng được Dịch vụ của chúng tôi. 

4.4 Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của người dùng khi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Điều này bao gồm các tình huống mà chúng tôi có nghĩa vụ thực hiện hành động  để đảm bảo an toàn cho người dùng hoặc tuân thủ các yêu cầu có giá trị pháp lý, chẳng  hạn như lệnh của cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án. 

4.5 Thực hiện các nhiệm vụ vì lợi ích công cộng Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của người dùng khi cần thiết để thực hiện các nhiệm  vụ vì lợi ích công cộng theo yêu cầu của pháp luật hoặc đáp ứng các yêu cầu và quy trình  hợp pháp.

5. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của người dùng 

5.1 Khi chúng tôi hợp tác với các đối tác (bao gồm các chi nhánh của chúng tôi và các bên  thứ ba bên ngoài, tương tự như bên dưới), chúng tôi sẽ tuân thủ "nguyên tắc hợp pháp,  cần thiết và mục đích rõ ràng". Nếu chúng tôi ủy thác cho đối tác xử lý thông tin cá nhân của người dùng, chúng tôi sẽthỏa thuận với đối tác về mục đích, thời gian, phương thức xử lý, loại thông tin cá nhân,  biện pháp bảo vệ và quyền và nghĩa vụ của hai bên, v.v. của việc ủy thác xử lý, đồng thời  giám sát hoạt động xử lý thông tin cá nhân của đối tác. Nếu chúng tôi và các đối tác cùng  quyết định mục đích và phương pháp xử lý thông tin cá nhân của người dùng, chúng tôi  sẽ đồng ý với các đối tác về các quyền và nghĩa vụ tương ứng và thỏa thuận sẽ không  ảnh hưởng đến quyền yêu cầu bất kỳ bên nào thực hiện quyền của người dùng. Nếu việc  xâm phạm quyền thông tin cá nhân của người dùng gây ra thiệt hại, chúng tôi sẽ chịu trách  nhiệm liên đới theo quy định của pháp luật.

5.2 Đối tác của chúng tôi có các danh mục sau

(1) Các công ty bên thứ ba cung cấp dịch vụ phát trực tiếp; 

(2) Các công ty bên thứ ba cung cấp dịch vụ giao hàng;

(3) Đối tác cung cấp hàng hóa;

(4) Các nhà cung cấp dịch vụ khác.

6. Cách chúng tôi lưu trữ thông tin của người dùng

6.1 Địa điểm lưu trữ: Chúng tôi sẽ lưu trữ bản sao dữ liệu cá nhân của người dùng được thu thập trên lãnh thổ Việt Nam tại các hệ thống lưu trữ trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam và cập nhật định kỳ. Đồng thời, chúng tôi có thể chuyển và lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng tại các máy chủ đặt tại Indonesia. Việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới này chỉ nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi, đồng thời tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam. Bằng cách nhấp vào "Đồng ý" với Chính sách bảo mật này, người dùng xác nhận đã biết và đồng ý với việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới nêu trên. Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào, nhưng việc rút lại có thể dẫn đến việc chúng tôi không thể tiếp tục cung cấp các dịch vụ liên quan. 

6.2 Thời gian lưu trữ: Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của người dùng trong khoảng  thời gian cần thiết để cung cấp các mục đích sản phẩm/dịch vụ cần thiết và trong khoảng  thời gian ngắn nhất cần thiết. Sau khi hết thời hạn lưu trữ trên, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn  danh thông tin cá nhân của người dùng, trừ khi luật pháp và quy định có quy định khác.

7. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của người dùng 

7.1 Việc bảo mật thông tin cá nhân của người dùng là vô cùng quan trọng đối với chúng  tôi. Chúng tôi sẽ tuân thủ nghiêm ngặt các luật và quy định có liên quan và áp dụng các  biện pháp hợp lý và khả thi được ngành công nhận để bảo vệ thông tin cá nhân của người  dùng và ngăn chặn truy cập, tiết lộ, sử dụng, sửa đổi, làm hỏng hoặc mất thông tin trái  phép. 

7.2 Các biện pháp công nghệ bảo mật: Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ bảo mật  đáp ứng các tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và ngăn chặn  truy cập trái phép, tiết lộ công khai, sử dụng, sửa đổi, hư hỏng hoặc mất mát. Chúng tôi  sẽ thực hiện tất cả các biện pháp hợp lý và khả thi để bảo vệ thông tin cá nhân của người  dùng chẳng hạn như mã hóa bảo vệ bằng HTTPS. 

7.3 Hệ thống quản lý: Chúng tôi thiết lập các cơ chế kiểm soát truy cập để đảm bảo rằng  chỉ những người được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân; Chúng tôi tổ chức  các khóa đào tạo về bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư theo thời gian để tăng cường nhận  thức của nhân viên về tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân. Khi sự cố bảo mật thông tin cá nhân xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho người dùng theo các yêu  cầu của pháp luật và quy định: tình hình cơ bản và tác động có thể xảy ra của sự cố bảo  mật, các biện pháp xử lý mà chúng tôi đã thực hiện hoặc sẽ thực hiện, khuyến nghị và  biện pháp khắc phục để bạn bảo vệ bản thân và giảm thiểu rủi ro, đồng thời bắt đầu ngay  lập tức các kế hoạch dự phòng để giảm thiểu tổn thất. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho  người dùng về các tình huống liên quan đến sự cố qua điện thoại, thông báo đẩy, v.v. 

7.4 Mẹo bảo mật: Mặc dù đã thực hiện các biện pháp hợp lý và hiệu quả ở trên và tuân  thủ các luật và quy định có liên quan, vui lòng hiểu rằng do những hạn chế về kỹ thuật và  khả năng tồn tại của các phương tiện độc hại khác nhau, chúng tôi không phải lúc nào  cũng đảm bảo an toàn 100% thông tin. Nhưng chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp  các biện pháp bảo mật để đảm bảo tính bảo mật cho thông tin cá nhân của người dùng  được cung cấp cho chúng tôi. 

Người dùng thừa nhận và hiểu rằng các hệ thống và mạng truyền thông mà người dùng  sử dụng để truy cập các dịch vụ của chúng tôi có thể có các vấn đề bảo mật nằm ngoài  phạm vi kiểm soát của chúng tôi. Do đó, chúng tôi đặc biệt khuyên người dùng nên thực  hiện các biện pháp tích cực để bảo vệ tính bảo mật của thông tin cá nhân, bao gồm nhưng  không giới hạn ở việc sử dụng mật khẩu phức tạp, thay đổi mật khẩu thường xuyên, không  tiết lộ mật khẩu tài khoản và thông tin cá nhân liên quan cho người khác, v.v.

8. Quyền của người dùng là gì 8.1 Hỏi, Sửa, Xóa

(1) Thông tin tài khoản: người dùng có thể hỏi thông tin tài khoản của mình (tên cửa hàng,  chủ cửa hàng, số điện thoại di động, địa chỉ cửa hàng, số CCCD, số thẻ thuế, địa chỉ thuế,  ảnh cửa hàng, loại hình kinh doanh, ảnh giấy chứng nhận đủ điều kiện người nộp thuế chung, ảnh thẻ thuế, thông tin phát hành hóa đơn, ngày sinh) trong "Tôi" - "Cài đặt" - "Hồ sơ tài khoản" và chỉnh sửa hoặc xóa một phần thông tin; 

(2) Thông tin sử dụng: người dùng có thể yêu cầu thông tin sử dụng của mình (bao gồm:  hồ sơ duyệt web, hồ sơ thu thập, thông tin đơn hàng, thông tin địa chỉ, v.v.) trên trang  không gian cá nhân của người dùng và chỉnh sửa hoặc xóa một phần thông tin;

(3) Đối với thông tin cá nhân của người dùng trong các sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi  mà bạn không thể tìm hiểu thông qua các kênh nói trên, người dùng có thể liên hệ với  chúng tôi thông qua các phương tiện được quy định tại Điều 11 của Chính sách bảo mật  này; 

(4) Khi người dùng phát hiện ra rằng có lỗi trong thông tin cá nhân của người dùng mà  chúng tôi đang xử lý, người dùng có quyền gửi đơn đăng ký chỉnh sửa cho chúng tôi thông  qua các kênh phản hồi và báo cáo lỗi đã công bố của chúng tôi và yêu cầu chúng tôi chỉnh  sửa. Tuy nhiên, để cân nhắc về bảo mật và nhận dạng danh tính, người dùng có thể không  sửa đổi được một số thông tin đăng ký ban đầu nhất định được gửi trong quá trình đăng  ký.

(5) Người dùng có thể trực tiếp yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của người dùng  khi xảy ra các trường hợp sau, trừ trường hợp đã được ẩn danh hoặc được quy định bởi  pháp luật và quy định:

*Khi việc xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi vi phạm pháp luật và quy định; 

*Khi chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng mà không có sựđồng ý của người dùng; 

*Khi việc xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi vi phạm thỏa thuận với người dùng;

*Khi người dùng hủy đăng ký tài khoản WOOK APP của mình; 

*Khi chúng tôi chấm dứt dịch vụ và hoạt động.

8.2 Rút lại ủy quyền

(1) Người dùng có thể rút lại ủy quyền cho vị trí, máy ảnh, album, micrô, Bluetooth và các  quyền khác cục bộ trên thiết bị hoặc thông qua "Tôi" - "Cài đặt" - "Cài đặt quyền riêng tư"; 

(2) Đối với các đối tác sử dụng hoặc chúng tôi chuyển giao và tiết lộ công khai thông tin  cá nhân của người dùng, người dùng có thể rút lại ủy quyền của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi, đối tác và người nhận, trừ khi luật pháp và quy định có quy định khác hoặc  có thỏa thuận khác trong Chính sách bảo mật này; 

(3) Người dùng có thể rút lại khả năng thu thập thông tin cá nhân thông qua thiết bị hiện  tại bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng WOOK.

(4) Một số sản phẩm/dịch vụ cần xử lý thông tin cá nhân của người dùng để hoàn thành.  Sau khi người dùng rút lại ủy quyền, chúng tôi sẽ không còn có thể cung cấp các sản  phẩm/dịch vụ tương ứng hoặc xử lý thông tin cá nhân tương ứng. Tuy nhiên, quyết định  rút lại ủy quyền của người dùng không ảnh hưởng đến việc xử lý thông tin cá nhân của  chúng tôi được thực hiện dựa trên sự cho phép của người dùng. Khi bạn cập nhật phiên  bản Ứng dụng, chúng tôi sẽ không thay đổi trạng thái ủy quyền mà người dùng đã đặt  trước đó mà không có sự đồng ý của người dùng.

8.3 Hủy đăng ký tài khoản 

Người dùng có thể đăng ký hủy đăng ký tài khoản của mình bằng cách liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến hoặc các phương tiện khác mà chúng tôi đã thông báo. Sau khi  hủy đăng ký tài khoản, người dùng sẽ không thể đăng nhập và sử dụng WOOK APP bằng  tài khoản đó nữa. Tất cả các quyền và lợi ích đã được tạo ra nhưng chưa được sử dụng  trong quá trình sử dụng tài khoản đó trong các sản phẩm và dịch vụ khác của WOOK APP,  cũng như các lợi ích quá hạn trong tương lai và các quyền và lợi ích khác, sẽ bị xóa; Nội dung, thông tin, dữ liệu, hồ sơ, v.v. trong tài khoản đó sẽ bị xóa hoặc ẩn danh (trừ trường  hợp pháp luật và quy định hoặc các yêu cầu khác của cơ quan quản lý có quy định khác);  Không thể khôi phục tài khoản WOOK APP sau khi hoàn tất việc hủy đăng ký.

8.4 Phản hồi các yêu cầu trên của người dùng Sau khi xác minh danh tính của người dùng là chủ thể thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và hoàn tất việc xử lý trong thời hạn theo  quy định của pháp luật. Nếu người dùng không hài lòng hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, có  thể liên hệ với chúng tôi thông qua các phương tiện được quy định tại Điều 11 của Chính  sách bảo mật này.

Về nguyên tắc, chúng tôi không tính phí cho các yêu cầu hợp lý, nhưng đối với các yêu  cầu lặp đi lặp lại vượt quá giới hạn hợp lý, chúng tôi sẽ tính một số chi phí nhất định tùy  thuộc vào tình hình. Đối với những yêu cầu khó thực hiện về mặt kỹ thuật, không cần phản  hồi theo quy định của pháp luật và quy định hành chính, hoặc phản hồi yêu cầu của người  dùng sẽ vi phạm pháp luật và quy định hành chính, chúng tôi có thể từ chối và giải thích  lý do.

9. Cập nhật Chính sách bảo mật này 

Chúng tôi sẽ cập nhật các điều khoản của Chính sách bảo mật này theo các cập nhật sản  phẩm/dịch vụ và các yêu cầu liên quan của pháp luật và quy định. Nếu không có sự đồng  ý rõ ràng của người dùng, chúng tôi sẽ không giảm các quyền mà người dùng được hưởng  theo Chính sách quyền riêng tư hiện có hiệu lực. Sau khi Chính sách bảo mật này được  cập nhật, chúng tôi sẽ nhắc nhở người dùng ở vị trí nổi bật, gửi cho người dùng thông báo  đẩy hoặc nhắc nhở người dùng theo những cách khác để người dùng có thể cập nhật  phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật này. 

10. Hiệu lực từng phần 

Nếu bất kỳ phần nào của Chính sách Bảo mật này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền  khác phát hiện là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, phần đó sẽ được  tách khỏi các điều khoản còn lại của Chính sách Bảo mật này và các điều khoản còn lại  của Chính sách Bảo mật này sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ trong phạm vi tối đa được pháp  luật cho phép.

11. Cách liên hệ với chúng tôi 

11.1 Nếu có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc đề xuất nào liên quan đến Chính sách bảo mật  này hoặc bảo vệ thông tin cá nhân, có thể liên hệ với chúng tôi theo các cách sau: 

(1) Liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến của WOOK APP để cung cấp phản hồi;

(2) Gửi email đến hộp thư dịch vụ khách hàng customerservice@wook.id;

(3) Viết thư cho: Phòng hệ thống WOOK - Shenzhen Woke Feifan Technology Co., Ltd. 11th Floor, Zhongdian Difu Building, No. 111 Zhenhua Road, Futian District, Shenzhen 

11.2 Sau khi xác minh danh tính của người dùng là chủ thể thông tin cá nhân, chúng tôi  sẽ xem xét yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và hoàn tất việc xử lý trong thời hạn  quy định của pháp luật. Ngoài ra, trong các trường hợp sau liên quan đến thông tin cá  nhân, chúng tôi sẽ không thể trả lời yêu cầu của người dùng: 

(1) Liên quan đến việc thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi theo quy định của pháp luật; 

(2) Liên quan trực tiếp đến an ninh quốc gia và an ninh quốc phòng; 

(3) Liên quan trực tiếp đến an ninh công cộng, sức khỏe cộng đồng và lợi ích công cộng  lớn; 

(4) Liên quan trực tiếp đến điều tra hình sự, truy tố, xét xử và thi hành án; 

(5) Có đủ bằng chứng cho thấy bạn có ác ý chủ quan hoặc lạm dụng quyền;

(6) Rất khó để có được sự ủy quyền và đồng ý của chủ thể, nhưng nhằm mục đích bảo  vệ các quyền và lợi ích hợp pháp lớn như tính mạng, tài sản của chủ thể;

(7) Việc đáp ứng yêu cầu của người dùng sẽ gây thiệt hại nghiêm trọng đến quyền và lợi  ích hợp pháp của bạn, cá nhân, tổ chức khác;

(8) Liên quan đến bí mật kinh doanh.